Handelsvillkor

AFFÄREN

Lampeshop.se är auktoriserad återförsäljare av ett antal designlampor från leverantörer som Louis Poulsen , Le Klint , Light-Point , GUBI , FLOS och FRANDSEN och många andra.

Lampeshop.se finns på samma adress och har samma CVR-nummer. som ELVEST A/S. Många av våra produkter på webbshoppen visas i utställningen på Måbjerg Skolevej 23 i Holstebro.

Företagen använder samma personal, vilket säkerställer hög yrkeskompetens. Personalen genomgår kontinuerlig utbildning hos våra leverantörer. På så sätt har de alltid den senaste kunskapen om produkterna. Du är alltid välkommen att besöka oss i butiken i Holstebro.

Lampeshop.se skickar alltid en gratis glödlampa med din beställning oavsett vilken typ av lampa du köper (Detta gäller inte tillbehör och reservdelar)
och levererar även gratis i hela Danmark vid köp över 499 DKK.

BUTIKENS ÖPPETTIDER:

Måndag - torsdag: 9:00 - 17:00
Fredag: 9.00 - 17.00
Lördag: kl. 09.00 - 13.30

Kontaktinformation:

Telefon 97429022 och 20 11 56 80 - Vi träffas under butikens öppettider.

Maila: lampeshop.se . Vi strävar alltid efter att svara på mail samma dag på vardagar.

Lampeshop.se är en e-märkt webbshop. Det innebär att vi uppfyller ett antal särskilda krav som kommer utöver den danska lagstiftningen. Vidare har du som konsument tillgång till e-märkets Konsumentjour , där du bland annat kan få juridisk hjälp. Konsumenttelefonen kan kontaktas via www.emaerket.dk

BESTÄLL BESTÄLLNING
På Lampeshop.se kan du endast köpa varor i vår webbshop på www. lampeshop.se . Alla priser i webshopen är inklusive moms och andra skatter. Priserna är dagspriser.

När du handlar Lampeshop.se görs alla avtal på danska och enligt dansk lag. Du måste vara 18 år för att handla på www. lampeshop.se - om du är under 18 år måste du ha samtycke från en av dina föräldrar eller vårdnadshavare.

BETALNING
På Lampeshop.se kan du betala med Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, MobilPay och JCB. När du betalar med betalkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt.

Du kan även betala med banköverföring från din nätbank. Med en banköverföring är du inte skyddad av invändningsordningen.
Du har ingen självrisk i händelse av att ditt kort missbrukas i en webbshop som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Du är därför bättre skyddad än när du handlar i en fysisk butik – här har du en självrisk på 1 200 DKK när ditt Dankort missbrukas genom att använda PIN-koden.

Data du skickar i samband med köp med ditt betalkort är krypterad (SSL), och därmed kan endast PBS läsa den. Varken Lampeshop.se eller andra har möjlighet att läsa data.

Beloppet för varorna dras först från ditt konto när varorna skickas från Lampeshop.se . Ett större belopp än det belopp du godkänt vid köpets slut kan aldrig dras av. Lampeshop.se tar inga avgifter när du betalar för din vara med ett betalkort.

FRAKTAVGIFT
Alla leveranser från Lampeshop.se skickas med GLS, såvida du inte önskar hämta ut varorna i vår fysiska butik.
Lampeshop.se levererar gratis i hela Danmark vid köp över 499 DKK och eller fraktkostnad 49 DKK.

Leveranstiden för leveranser inom Danmarks gränser är normalt 3-5 arbetsdagar.

ÅTERRÄTT
Du har alltid 100 dagars utökad ångerrätt när du handlar på Lampeshop.se . Tidsfristen innebär att du har 100 dagar på dig från mottagandet att meddela att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till lampeshop.se eller använda standardformuläret för avbokning, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Ångerrätten löper från den dag du mottagit din vara. Ångerrätten kan endast utövas om varan returneras i väsentligen samma skick som du tagit emot den i. Om varan därmed har tappat i värde, och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper och hur den fungerar kan du bara få tillbaka en del av köpesumman. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Till exempel utgör produktens originalförpackning ofta en del av produktens värde, varför om den oskadade originalförpackningen inte returneras kan det leda till att produktens värde minskar. Du bör därför spara förpackningen tills du är helt säker på att du vill behålla varan.

Om du vill använda dig av ångerrätten efter att varan har skickats från Lampeshop.se måste du själv stå för kostnaderna i samband med att varan returneras.

När du utövar ångerrätten måste du returnera dina varor till:

Lampeshop.se
Måbjerg Skolevej 23
7500 Holstebro
Ref.: Ångerrätt

Du kan även ångra ditt köp genom att vägra ta emot varan på posten om du samtidigt meddelar oss eller genom att lämna över den personligen i vår fysiska butik på ovanstående adress. Om du har utnyttjat din ångerrätt och returnerat varan till Lampeshop.se , får du alltid ett e-postmeddelande när vi har fått tillbaka varan. I e-postmeddelandet får du information om den fortsatta processen i samband med behandlingen av ditt utnyttjande av ångerrätten.

När du har meddelat att du vill ångra ditt köp har du 100 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du måste själv betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om skador uppstår under transporten.

Om du ångrar ditt köp på Lampeshop.se återbetalar vi köpeskillingen till dig, inklusive leveranskostnader, senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du vill häva avtalet. Om varan är avskriven drar vi av det belopp du är ansvarig för. För att undvika missbruk återbetalar vi alltid belopp vid retur till det betalkort som varan betalats med.

När du har utnyttjat din ångerrätt, kom ihåg att bifoga en kopia av orderbekräftelsen när du returnerar varan till Lampeshop.se .

Lampeshop.se tar inte emot paket skickade av postförskott.

Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

KLAGOMÅRÄTT
När du handlar på Lampeshop.se har du 24 månaders reklamationsrätt. Om varan du får är defekt måste du göra en reklamation inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.

Kontakta oss innan du skickar varan. Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få produkten reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Du kan skicka klagomålet till Lampeshop.se på lampeshop.se eller ovannämnda postadress.

Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan ersätta dig för fraktkostnader.

OBS: Vi brukar skicka returfraktsedel pr post.

KÖPSGARANTI
När du handlar hos oss omfattas du av PriceRunners köpgaranti. Det betyder att du är försäkrad för upp till 50 000 DKK om något skulle gå fel i samband med ditt köp. Köpgarantin kostar ingenting och gäller alla registrerade medlemmar på PriceRunner.

PriceRunners köpgaranti täcker dig som är privatperson och bor i Danmark. Garantin täcker fall där butiker inte tar sitt ansvar enligt lagen och åtgärdar ett problem som uppstått inom 60 dagar.

Även om du inte redan är medlem i PriceRunner och har kommit in på vår hemsida via dem, kan ditt köp fortfarande omfattas av köpgarantin. Allt du behöver göra är att registrera dig inom 60 minuter efter ditt köp. Att gå med är gratis och tar mindre än tre minuter! Bli medlem hos PriceRunner här

Med PriceRunners köpgaranti får du ersättning vid en defekt vara, om varan inte levereras, om en vara saknas vid leverans eller om varan är felaktig eller defekt. För att Köpgarantin ska gälla krävs att beställningen är adresserad till dig personligen.

Om något går fel med ditt köp täcker Köpgarantin dig för både anskaffningskostnader och fraktkostnader. Du får även ersättning för den direkta ekonomiska skada du kan ha lidit till följd av felet. Köpgarantin omfattar inte någon värdeförlust, förlorad inkomst eller andra direkta eller indirekta kostnader.

Besök PriceRunner för slutgiltiga villkor och en lista över kategorier som inte täcks av garantin.

SMÅKAKOR
En cookie är en term för att en användares beteende i ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På så sätt vet servern (t.ex. en webbplats) vem användaren är vid nästa besök. Ingen personligt identifierbar information lagras i en cookie, utan snarare information om användarens beteende på en webbplats, t.ex. ett inmatat användarnamn i samband med inloggning på en viss del av webbplatsen.

En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är alltså en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att den informerar dig när du får en cookie, eller så kan du välja att stänga av cookies helt. Det enda syftet med dessa cookies är att känna igen din dator.

På Lampeshop.se används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och på så sätt göra besöket så enkelt som möjligt för dig. För att optimera vår webbshop och produktutbudet loggar Lampeshop.se information om antalet besökare till webshopen och de mest besökta produkterna.

PERSONLIG INFORMATION
För att du ska kunna ingå avtal med oss ​​på www. lampeshop.se , måste du registrera dig med namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Lampeshop.se registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera din produkt till dig.

Personuppgifterna registreras hos Lampeshop.se och lagras i 5 år, varefter uppgifterna raderas.

När personuppgifter samlas in via www. lampeshop.se ser vi till att detta alltid sker genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför. Lampeshop.se s anställda har tillgång till den information som registreras om dig. Personuppgiftsansvarig på Lampeshop.se är Lampeshop.se A/S.

Lampeshop.se lagrar inte kundinformation krypterad och överför inte kundinformation krypterad. Information som lämnas till Lampeshop.se vidarebefordras eller säljs inte till tredje part.

När du har registrerat uppgifter hos Lampeshop.se , har du alltid rätt att invända mot motregistreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta ska ställas till Lampeshop.se via e-post till lampeshop.se

PRISMATCH

Skulle du oväntat hitta den önskade produkten någon annanstans så står vi redo att matcha det aktuella priset. Som alltid levererar vi gratis glödlampor vid köp av lampor.

Betingelser

- Gäller produkter som finns på en dansk webshop med danskt CVR-nummer

- Gäller produkter som finns i lager för onlineköp hos konkurrenten

- Aktuellt nettopris gäller vid bytestillfället

KLAGOMÅLÅTKOMST

Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta lampeshop.se . Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.naevneneshus.dk

0pt"> [MP1] Om du bor i ett annat EU-lan kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr [MP2]

STANDARD ÅTERBANGSFORMULÄR

(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

Till:

Lampeshop.se
Måbjerg Skolevej 23
7500 Holstebro
E-post: lampeshop.se

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________________________

Beställde den: ____________________________ Fick den: _____________________________

Konsumentens namn: __________________________________________________________________

Konsumentens adress: ________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: ______________________________________ Datum: ________________

(endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)

Villkoren uppdaterades senast den 16.03.2020.